রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

6b992-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত থাকে। এই নীতিতে স্পষ্ট করা হয়েছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন —…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
6b992 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ই-মেইলে পাঠানো অনুরোধ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার প্রযোজ্য হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান — কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখুন ও আপডেট করুন।
তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — ফলে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি এবং তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত — আপনার ডেটা মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।
OTP যাচাই লগইন ও উত্তোলনে মোবাইল OTP বাধ্যতামূলক, যা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
তথ্য ধারণকাল আমরা প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য রাখি না — বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী মেয়াদ নির্ধারিত।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ পেমেন্ট প্রসেসিং ছাড়া আমরা আপনার তথ্য বাইরে দিই না — bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আলাদাভাবে নিরাপদ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো নিচে একসাথে রাখা হয়েছে। আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব নিয়ে কিছু জানার থাকলে সরাসরি সহায়তা দলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষকে এটি দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রোফাইল তথ্য সরাসরি আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ও পেজ পারফরমেন্সের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

পারবেন। ই-মেইলে বা লাইভ চ্যাটে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

Rocket উত্তোলনে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং OTP যাচাই করা হয়। এটি আপনার তহবিল সঠিক মালিকের কাছে পৌঁছে দেওয়ার নিরাপত্তা ব্যবস্থা।

হ্যাঁ। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন বা ই-মেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পেজে উল্লেখ থাকবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

6b992 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন আমাদের কথা ফল স্পিন স্লট স্নুকার বেট